Apua ja neuvontaa kuluttajille

Sivuiltamme löydät tietoa kuluttajan oikeuksista EU:ssa. Ota yhteyttä, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua maiden rajat ylittävän kaupan ongelmatilanteissa.

Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen

Euroopan kuluttajakeskuksen uutiskirje 1/25: Kooste vuositilastoista ja urheiluaiheisia sovintoratkaisuja

10.2.2025 | Tiedote
Verkosta hankittavat palvelut yllätyslaskuineen aiheuttivat ongelmia suomalaiskuluttajille vuonna 2024

10.2.2025 | Tiedote
Tietoa kuluttajan oikeuksista nyt myös selkoruotsiksi

7.2.2025 | Tiedote

Tutustu mediataitoviikon materiaaleihin!

7.2.2025 | Uutinen
Turvallisempi netti lapsille: Tutustu Better Internet for Kids -hankkeen materiaaleihin ja ilmoittaudu webinaariin!

17.1.2025 | Uutinen
Verkkokauppa-alusta Temu tarkkaan syyniin EU:ssa (kkv.fi) on ulkoinen linkki

11.11.2024 | Uutinen

Lisää tiedotteita ja uutisia

Usein kysytyt ky⁠symykset

Valitusmallit

ADR- ja ODR-riidanratkaisu

Tutustu uutiskirjeeseemme!

Uutiskirje kertoo ajankohtaiset kuulumiset Euroopan kuluttajakeskuksesta ja tarjoaa kuluttajille vinkkejä erilaisiin maiden rajat ylittävän kaupan tilanteisiin.