Apua ja neuvontaa kuluttajille

Sivuiltamme löydät tietoa kuluttajan oikeuksista EU:ssa. Ota yhteyttä, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua maiden rajat ylittävän kaupan ongelmatilanteissa.

Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen

Tutustu ECC-verkoston 20-vuotisen toiminnan kohokohtiin ja maaesittelyihin uudella verkkosivulla

21.5.2025 | Tiedote
Euroopan kuluttajakeskuksen uutiskirje 2/25: matkustusvinkkejä ja sovintoratkaisuja matkatavarakiistoissa

12.5.2025 | Tiedote
Euroopan kuluttajakeskus mukana Eurooppa-päivän tapahtumassa Oodissa 9.5.!

2.5.2025 | Tiedote

Kerro mielipiteesi komission kuluttaja-asioiden toimintaohjelmasta 11.8. mennessä

30.5.2025 | Uutinen
Kuluttaja-asiamiehen valvontakampanja: Verkkokaupat esittävät eri maksutavat puutteellisesti (kkv.fi) on ulkoinen linkki

6.5.2025 | Uutinen
EU:n kuluttajansuojaverkosto julkaisi ohjeistuksen videopelien sisäisistä valuutoista (kkv.fi) on ulkoinen linkki

28.4.2025 | Uutinen

Lisää tiedotteita ja uutisia

Usein kysytyt ky⁠symykset

Valitusmallit

ADR- ja ODR-riidanratkaisu

Tutustu uutiskirjeeseemme!

Uutiskirje kertoo ajankohtaiset kuulumiset Euroopan kuluttajakeskuksesta ja tarjoaa kuluttajille vinkkejä erilaisiin maiden rajat ylittävän kaupan tilanteisiin.