Apua ja neuvontaa kuluttajille

Sivuiltamme löydät tietoa kuluttajan oikeuksista EU:ssa. Ota yhteyttä, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua maiden rajat ylittävän kaupan ongelmatilanteissa.

Ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen

Euroopan kuluttajakeskus nyt myös Instagramissa ja Blueskyssa

14.3.2025 | Tiedote
Euroopan kuluttajakeskuksen uutiskirje 1/25: Kooste vuositilastoista ja urheiluaiheisia sovintoratkaisuja

10.2.2025 | Tiedote
Verkosta hankittavat palvelut yllätyslaskuineen aiheuttivat ongelmia suomalaiskuluttajille vuonna 2024

10.2.2025 | Tiedote

Kuluttajatulostaulu 2025: kuluttajat luottavat tuotteiden turvallisuuteen, verkkokaupan riskit huolettavat

24.3.2025 | Uutinen
Finnair hylkää korvausvaatimukset myöhästyneinä ilman pätevää perustetta – kuluttaja-asiamies hakee kieltoa markkinaoikeudelta (kkv.fi) on ulkoinen linkki

20.3.2025 | Uutinen
Kansainvälinen kuluttajan oikeuksien päivä muistuttaa kuluttajansuojan tärkeydestä

14.3.2025 | Uutinen

Lisää tiedotteita ja uutisia

Usein kysytyt ky⁠symykset

Valitusmallit

ADR- ja ODR-riidanratkaisu

Tutustu uutiskirjeeseemme!

Uutiskirje kertoo ajankohtaiset kuulumiset Euroopan kuluttajakeskuksesta ja tarjoaa kuluttajille vinkkejä erilaisiin maiden rajat ylittävän kaupan tilanteisiin.