Hae sivustolta

EU-tuomioistuimen ratkaisuja

Olemme keränneet sivulle lentomatkustamisen kannalta relevantteja EU-tuomioistuimen ratkaisuja.

Uusi esite ECC-verkostosta: Oikeutesi kuluttajana

Uusi kompakti esitteemme kertoo, miten Euroopan kuluttajakeskusten verkosto auttaa, jos sinulla on ongelmia toisesta EU-maasta tehdyn hankinnan kanssa.

Lentomatkustajien oikeuksiin liittyvää ratkaisukäytäntöä EU-tuomioistuimessa – lennolle pääsyn epääminen

Lentomatkustajien oikeuksiin liittyvää ratkaisukäytäntöä EU-tuomioistuimessa – oikeus vakiokorvaukseen EU:n ulkopuolella tai EU:n ulkopuolisten lentoyhtiöiden operoimien lentojen kohdalla

Euroopan kuluttajakeskukset nostavat esiin EU-alueen kuluttajien kohtaamia haasteita

Maiden rajat ylittävän kaupan kuluttajakysymyksiin sisämarkkinoilla erikoistuneet Euroopan kuluttajakeskukset saavat vuosittain yli sata tuhatta yhteydenottoa.

Miten käyttäjiä ohjaillaan verkkopalveluissa?

Verkkokauppoja tai erilaisia verkkopalveluja suunniteltaessa käyttäjälähtöisyys on yleisesti ottaen hyvä ja tavoiteltava asia. Aina se ei kuitenkaan toteudu.

Korvausvaatimus lähetettävä Go Internationalin konkurssipesälle 23.4. mennessä

Jos sinulla on konkurssiin menneeltä norjalaiselta matkanjärjestäjä Go Internationalilta saatavia, tee kirjallinen korvausvaatimus.

Lentoja koskevat valitukset työllistivät eniten vuonna 2017

Lentoliikenteen ongelmat – erityisesti lentojen peruutukset ja viivästykset – ovat edelleen matkailijan vitsaus.

Katsaus vuoteen 2014: Valitusmäärät kasvussa

Kuluttajien yhteydenotot Euroopan kuluttajakeskuksen Suomen toimipisteeseen ovat lisääntyneet

Ratkaisukäytäntöä lentomatkustajien oikeuksista EU-tuomioistuimessa –uudelleenreititys ja oikeus huolenpitoon