Ota meihin yhteyttä, kun tarvitset neuvoja tai sovitteluapua rajat ylittävään kauppaan liittyvissä ongelmissa. Voit esittää meille kysymyksiä yleisesti kuluttaja-asioihin liittyen tai ottaa meihin yhteyttä, jos olet jo reklamoinut myyjälle mutta asia ei ole syystä tai toisesta selvinnyt. Autamme kuluttajia kysymyksissä, jossa elinkeinoharjoittaja sijaitsee toisessa EU-maassa, Islannissa tai Norjassa.
Asiankäsittelyssämme on ruuhkaa, varauduthan hieman pidempiin käsittelyaikoihin.
Euroopan kuluttajakeskuksen puhelinpalvelu
Puhelinpäivystyksemme palvelee ma–ke klo 9–12.
Euroopan kuluttajakeskukselle saapuvat yhteydenotot kirjataan Euroopan komission ylläpitämään tietokantaan.