Europan kuluttajakeskusten verkosto (European Consumer Centres Network, ECC-Net), jolla on 29 toimipistettä EU-maissa, Norjassa ja Islannissa, vastaanotti yhteensä 124 119 yhteydenottoa Euroopan kuluttajilta vuonna 2023. Sovitteluun edenneiden tapausten osalta kuluttajille saatiin takaisin yli 8,8 miljoonan euron edestä hyvityksiä yrityksiltä, joiden kanssa kuluttajalla oli erimielisyyttä tai joita kuluttajien valitus koski.
Muun muassa nämä tiedot selviävät ECC-verkoston vuosikatsauksesta, joka julkaistiin huhtikuussa 2024. Julkaisussa esitellään yhteydenottotilastojen ohella myös ECC-verkoston julkaisuja ja kannanottoja sekä eri toimipisteiden järjestämiä tapahtumia viime vuodelta.
Katsaus on englanninkielinen ja suunnattu verkoston sidosryhmille kuten mm. EU-päättäjille, kuluttajasektorin viranomaisille, riidanratkaisuelimille ja kuluttajajärjestöille.