Kuluttajaoikeusneuvojan tehtäviin kuuluu yksittäisten kuluttajariitojen selvittely ja sovittelu yhteistyössä muissa EU-jäsenvaltioissa toimivien Euroopan kuluttajakeskuksen toimipisteiden kanssa. Lisäksi tehtäviin kuuluu puhelinneuvontaa. Työ on aidosti kansainvälistä ja tarjoaa näköalapaikan kuluttajansuojan toteutumiseen ja edistämiseen EU-alueella. Suomessa olemme osa Kilpailu- ja kuluttajavirastoa, jossa teemme yhteistyötä etenkin kuluttaja-asiamiehen ja kuluttajaneuvonnan kanssa.
Tehtävässä tarvitaan
- rajat ylittävään kuluttajakauppaan sovellettavan lainsäädännön auttavaa tuntemusta ja kiinnostusta kehittyä sen asiantuntijaksi
- asioiden nopeaa hahmottamiskykyä, taitoa ongelmien tunnistamiseen ja kykyä toimia monenlaisissa asiakastilanteissa
- taitoa kiteyttää asioita ja viestiä niistä kirjallisesti ja suullisesti vastaanottajan mukaan sekä suomeksi että englanniksi
- asiakaspalvelu-, neuvottelu- ja sovittelutaitoja sekä paineensietokykyä
Parhaan koulutustaustan tehtävän hoitamiseen antaa oikeustieteellinen tai muu soveltuva korkeakoulututkinto.
ECC-verkoston työkieli on englanti, minkä vuoksi tehtävässä tarvitaan erinomaista suomen ja englannin kirjallista ja suullista taitoa sekä lisäksi tyydyttävää ruotsin kielen taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi.
Hae paikkaa 15.2.21 klo 16.15 mennessä.
Tarkemmat tiedot ja hakuohjeet löydät valtiolle.fi-palvelusta (ID: 32-162-2021)