Saimme viime vuonna 2229 valitusta kuluttajilta. Vuonna 2014 vastaava luku oli 1839. Tilausansoihin sekä lentomatkustamiseen (viivästymiset ja peruuntumiset) liittyviä valituksia oli selkeästi eniten, mutta myös vapaa-aikaan ja kulttuuritapahtumiin liittyviä valituksia tuli enemmän kuin 2014.
Valituksia oli enemmän myös esimerkiksi vaate- ja jalkineostoksista. Vuonna 2015 vastasimme lisäksi 731 tiedusteluun. Lukuihin eivät sisälly EU-alueen ulkopuolisissa maissa tehtyjä ostoksia koskevat valitukset.
Voit tutustua tilastoihin tarkemmin Euroopan kuluttajakeskuksen uutiskirjeessä 1/2016, joka ilmestyi tänään.