Snoop Doggin heinäkuussa 2019 Helsingissä pidettäväksi suunniteltu konsertti peruttiin keväällä. Tapahtumajärjestäjänä toimii romanialainen Phoenix Entertainment Agency SRL. Saimme kuluttajilta konsertin peruuntumiseen ja lippurahojen takaisinsaantiin liittyen yli 100 valitusta, jotka siirsimme sovitteluun Romanian toimipisteellemme. Romanian toimipiste on kesän aikana yhteistyössä paikallisen kuluttajaviranomaisen kanssa yrittänyt tavoittaa Phoenix Entertainmentin edustajia siinä onnistumatta. Tämän vuoksi asian tutkinta on siirretty Romanian poliisille.
Euroopan kuluttajakeskusten verkoston sovittelun osoittauduttua asiassa tuloksettomaksi joudumme päättämään meille tehtyjen valitusten käsittelyn verkoston osalta. Odotamme lisätietoja poliisitutkinnan etenemisestä Romaniasta ja lähetämme asiakkaillemme lisätietoa sitä saatuamme.
Jos ostit lipun luottokortilla, voit vaatia lippurahojen osalta maksunpalautusta luottoyhtiöltäsi. Tämä oikeus perustuu kuluttajansuojalain 7 luvun 39 §:ään. Samanlainen suoja liittyy joihinkin debit-kortteihin, joten korttiehdot kannattaa lukea huolella. Lisää toimintaohjeita kuluttajille kesäkuun uutiskirjeessämme.
Lisätietoa toiminnastamme: