Euroopan komissio julkaisi 31.1.2020 EU:n laajuisen verkkokauppojen valvontakampanjan (CPC sweep) tulokset. Tarkastuksessa tutkittiin lähes 500 verkkokauppaa, jotka myyvät vaatteita ja jalkineita, huonekaluja ja kotitalousesineitä sekä sähkölaitteita. Tarkastuksen toteuttivat komission koordinoimana kuluttajaviranomaiset 27 maassa.
Tulosten mukaan jopa kaksi kolmasosaa tarkastetuista verkkosivustoista ei noudata EU:ssa säädettyjä kuluttajien perusoikeuksia. Tärkeimpiä havaintoja oli esimerkiksi se, että yli neljäsosa tarkastetuista verkkosivustoista ei antanut kuluttajille tietoa siitä, miten sopimus voidaan peruuttaa tai että peruutuksen voi tehdä ilman perusteluja 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lähes puolet tarkastetuista verkkosivustoista ei myöskään ilmoittanut selkeästi, että tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut kauppiaalle aikomuksestaan peruuttaa sopimus.
Lisätietoja:
Komission tiedote 31.1.2020 (suomeksi)