Viron kuluttajaviranomainen on asettanut MSY Shop OÜ:n mustalle listalleen. Yrityksellä on suomenkielinen verkkokauppa Futonshop.fi, joka myy esimerkiksi sängynrunkoja ja futon-patjoja. Euroopan kuluttajakeskus on saanut kuluttajilta kevään aikana lukuisia yhteydenottoja verkkokaupan toimitus- ja maksunpalautusongelmista.
Futonshop on toistuvasti jättänyt tuotteita toimittamatta tai toimitus on viivästynyt merkittävästi. Jos kuluttaja on peruuttanut kaupan, yritys ei ole palauttanut maksua.
Yritys ei niin ikään ole vastannut Viron Euroopan kuluttajakeskuksen yhteydenottoihin. Osa yritystä koskevista kuluttajariidoista on saatettu käsiteltäväksi tuomioistuimen ulkopuoliseen riidanratkaisuelimeen Virossa. Koska yritys ei ole kuitenkaan noudattanut riidanratkaisuelimen antamia ratkaisusuosituksia, se on joutunut mustalle listalle.