Estlands konsumentmyndighet har lagt till MSY Shop OÜ på sin svarta lista. Företaget har en finskspråkig webbshop, Futonshop.fi, som säljer till exempel sängramar och futonmadrasser. Konsumenteuropa har under våren kontaktats flera gånger av konsumenter gällande problem med leveranser och återbetalningar i webbutiken.
Futonshop har upprepade gånger låtit bli att leverera produkter eller leveransen har försenats avsevärt. Om konsumenten har ångrat köpet, har företaget inte återbetalat betalningen.
Företaget har inte heller svarat på kontakter av Konsumenteuropa i Estland. En del av konsumenttvisterna som gäller företaget har förts till ett tvistlösningsorgan utanför domstol i Estland för behandling. Eftersom företaget ändå inte har följt rekommendationerna från tvistlösningsorganet har det hamnat på svarta listan.