Rättegång i gränsöverskridande konsumenttvister

Syftet med det europeiska småmålsförfarandet är att förenkla och påskynda lösningen av gränsöverskridande tvister om mindre värden och att minska kostnaderna för de berörda parterna. Förfarandet ska för de tvistande parterna vara ett alternativ till de förfaranden som regleras i medlemsstaternas lagstiftning. Förfarandet är i allmänhet skriftligt och behandlingen sker med hjälp av formulär.

Det europeiska småmålsförfarandet grundar sig på Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 861/2007. Förordningen tillämpas i alla medlemsstater utom Danmark.

I hurdana ärenden kan småmålsförfarandet användas?
Du kan ta till det europeiska småmålsförfarandet om kravens värde utan räntor, omkostnader och utlägg uppgår till högst 5 000 euro. Förordningen tillämpas också på andra fordringar än penningfordringar. Grunden kan till exempel vara ett föremål vars värde är högst 5 000 euro. Förfarandet kan användas oberoende av om det är fråga om en obestridd eller en bestridd fordran.

Småmålsförfarandet är inte tillgängligt i alla tvistemål, men i konsumentärenden som gäller fordringar på högst 5 000 euro lämpar sig förfarandet utan begränsningar.

Hur och var ska jag göra en reklamation?

Det europeiska småmålsförfarandet kommer igång genom att man fyller i ett standardiserat ansökningsformulär och lämnar in det vid en behörig domstol. Ansökningsformuläret hittar du  här. I början av varje punkt finns anvisningar för hur formuläret ska fyllas i, så du behöver inte nödvändigtvis hjälp av en jurist i förfarandet.

Ansökningsformuläret ska innehålla en beskrivning av bevis som styrker fordran och i förekommande fall åtföljas av relevanta styrkande handlingar.

Om du överväger att inleda en process, fundera särskilt på om du är säker på att motparten är rätt. Kom ihåg att förfarandet medför risker. Om säljaren är medellös medför förfarandet enbart onödiga kostnader, eftersom du då sannolikt inte får någon nytta ens av ett positivt avgörande.

Formuläret jämte bilagor ska lämnas till en behörig domstol. I regel ska ärendet anhängiggöras vid en domstol i säljarens hemland. Konsumenten har med vissa undantag även rätt att anhängiggöra ett ärende vid en domstol i sitt eget hemland. I Finland är Helsingfors tingsrätt behörig domstol i ärenden som gäller småmål. När det gäller andra länder hittar du den behöriga domstolen här.

Mer information om behörig domstol får du genom att ringa Konsumenteuropa Finland.

Vad kostar förhandlingen?

Den part som inleder förhandlingen ska betala en avgift som fastställs av domstolen och som i Finland är 86 euro. Du har rätt att kräva en domstolsavgift av din motståndare.

Rättegången kan även medföra andra kostnader (till exempel advokat- och översättningskostnader) som du kan kräva ersättning för.

Den förlorande parten måste i allmänhet utöver sina egna kostnader betala motpartens rättegångskostnader.

Kom ihåg att om säljaren är medellös är inte ens ett positivt avgörande till nytta för dig. Då medför förfarandet endast onödiga kostnader för dig.

Kan jag lämna in klagomålet på finska?

Yrkandet och andra handlingar som rör förhandlingen ska framställas på det språk som används av den domstol som behandlar ärendet.

I fråga om övrig utredning kan domstolen vid behov kräva att en part låter översätta handlingen. En part får vägra ta emot en handling som inte är upprättad på medlemsstatens officiella språk eller ett språk som den berörda parten förstår. I detta fall ska domstolen underrätta den andra parten om att denne ska lämna in en översättning av handlingen.

Hur framskrider förhandlingen?

När formuläret anlänt till den behöriga domstolen skickas en kopia av det till företaget. Företaget har 30 dagar på sig att svara och kan agera på följande sätt:

• uppfylla ditt yrkande innan domen meddelas, varvid du ska meddela den domstol som behandlar ärendet.
• ge dig ett förlikningsförslag, då får du själv bestämma om du godkänner det.
• bestrida ditt yrkande, då får du svar från företaget. Du har ännu möjlighet att framföra din åsikt om företagets svar, varefter domstolen enligt egen prövning avgör ärendet.
• underlåta att svara inom 30 dagar, varvid domstolen begär en tilläggsutredning eller direkt ger ett avgörande.

Därefter har domstolen 30 dagar att begära tilläggsutredning, ta emot bevisning, överföra ärendet till muntlig förhandling eller ge ett avgörande i ärendet.

Förutsätter verkställigheten av avgörandet särskilda åtgärder?

En dom i ett europeiskt småmålsförfarande som meddelas i en medlemsstat ska erkännas och verkställas i en annan medlemsstat utan att det krävs en verkställighetsförklaring och utan att det ska finnas någon möjlighet att invända mot erkännandet.

På verkställigheten av domen tillämpas lagstiftningen i verkställighetsmedlemsstaten.  När parten yrkar på verkställighet ska denne förete en officiell kopia av domen och en officiell översättning av intyget (formulär D).

Den behöriga verkställighetsmyndigheten hittar du här.

Myndigheterna får inte kräva någon säkerhet, borgen eller deposition på grund av att käranden är medborgare i ett annat land eller inte har hemvist eller vistelseort i verkställighetsmedlemsstaten.

Kan ett avgörande överklagas?

Överklaganden av domar som meddelats enligt det europeiska småmålsförfarandet behandlas i enlighet med gällande processrätt medlemsstaterna.

I Finland kan ett avgörande i ett småmål överklagas hos hovrätten. Efter att avgörandet har avkunnats får du skriftliga anvisningar om överklagande av tingsrätten.