Vanliga frågor om hyresbilar

Reklamationen ska lämnas till den uthyrningsfirma där bilen hämtades. Även om bokningen har gjorts via en inhemsk biluthyrningsfirmas webbplats, ingås det egentliga hyresavtalet i allmänhet först när bilen avhämtas, med uthyrningsfirman i det landet.

Sådana avgifter är i allmänhet reparationskostnader för bilen, som enligt uthyrningsföretaget har uppkommit till följd av skada som orsakats av hyresgästen. Det kan också vara fråga om administrativa kostnader som en biluthyrningsfirma tar ut på grund av att konsumenten får böter. Det bör noteras att i vissa medlemsstater, som Tyskland och Italien, har debitering av sådana administrativa kostnader ansetts vara olagligt eller ett oskäligt kontraktsvillkor. Det är bra att kontrollera saldosituationen på kreditkortet regelbundet efter hyrestiden. Anvisningar för att undvika efterfakturering finns här.